Términos y condiciones

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Politica de reembolso

Nuestra póliza tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de la compra. Si desea devolver el producto para obtener un reembolso durante este período, puede hacerlo siempre que se hayan cumplido las condiciones siguientes. Tenga en cuenta que si ha transcurrido el período de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.

Requisitos de reembolso

Se deben cumplir los siguientes criterios para calificar para un reembolso:

– El producto está defectuoso
– El producto no es como se describe.
– El producto debe estar sin usar.
– El producto no debe estar dañado

Para garantizar que se hayan cumplido los criterios anteriores, se inspeccionarán todas las devoluciones. Si el producto no cumple con los criterios enumerados, nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso.

Comprobante de compra

Para completar su reembolso, requerimos un recibo, orden de compra u otra prueba de compra. Tenga en cuenta que sin el comprobante de compra mencionado anteriormente, no emitiremos un reembolso, sino que le proporcionaremos un crédito de la tienda.

Envío de artículos

Para devolver un pedido, primero debe contactarnos.

Las devoluciones se pueden enviar por correo a: Calle Benasau 1, local bajo. Usted será responsable de pagar los gastos de envío de los artículos que desee devolver. No reembolsaremos los gastos de envío que el cliente haya pagado para recibir los productos.

Debe tener cuidado de asegurarse de que los productos estén correctamente empaquetados para que no sufran daños durante el transporte. Si el producto se encuentra dañado o se usa más allá de lo necesario para que lo inspeccionemos razonablemente, entonces podemos rechazar un reembolso.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta política de reembolso, le recomendamos que se comunique con nosotros utilizando los detalles a continuación:

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Este documento fue actualizado por última vez el 2 de marzo de 2020.